Stivaletti Aurielli Chelsea - Borgogna
Guida alle Taglie e Vestibilità
Trovare la misura perfetta è il primo passo per il tuo "Golden Step". Le calzature Aurielli vestono fedelmente alla taglia standard italiana (True to Size). Se sei indecisa tra due numeri, ti consigliamo di scegliere quello superiore.
| Taglia IT/EU | Lunghezza Piede (cm indicativi) |
|---|---|
| 36 | 23,0 cm |
| 37 | 23,7 cm |
| 38 | 24,4 cm |
| 39 | 25,0 cm |
| 40 | 25,7 cm |
| 41 | 26,4 cm |
Come prendere le misure
- Lunghezza del Piede: Posiziona il piede su un foglio di carta, segna la punta dell'alluce e il tallone, quindi misura la distanza.
- Altezza del Gambale (Shaft Height): La misura dal tallone (escluso il tacco) fino alla parte superiore dello stivale. Importante per capire dove arriverà lo stivale sulla gamba.
- Circonferenza del Polpaccio: Misura la parte più larga del tuo polpaccio per assicurarti che gli stivali alti calzino comodamente.
- Altezza Tacco: Misurata verticalmente dal centro del tacco fino a terra.
Cura e Manutenzione Aurielli
- Pelle Naturale: La pelle utilizzata da Aurielli è un materiale vivo. Leggere venature o differenze di grana sono segno di autenticità e artigianalità, non difetti.
- Pulizia: Rimuovi lo sporco con un panno morbido e asciutto. Per la pelle liscia, utilizza prodotti neutri specifici per calzature.
- Conservazione: Quando non li indossi, riponi gli stivali nella loro scatola originale o usa tendiscarpe per mantenere la forma del gambale ed evitare pieghe.
- Evita il contatto diretto con fonti di calore (termosifoni) che potrebbero seccare la pelle.
- In magazzino, pronto per la spedizione
- In arretrato, spedizione a breve
Realizzato in morbido camoscio di una raffinata tonalità taupe, questo stivaletto incarna l'equilibrio perfetto tra comfort e lusso. La silhouette classica del Chelsea boot è arricchita da una punta affusolata che slancia la figura e da pannelli elastici laterali in marrone scuro che garantiscono una calzata perfetta. Vivi l'esperienza del "Golden Step": il tacco a blocco, solido e ben proporzionato, ti offre l'altezza ideale per affrontare la giornata con eleganza, sostenuto dalla sapienza della tradizione calzaturiera italiana. È il compagno ideale per sentirsi al meglio dall'ufficio all'aperitivo, perfetto con jeans per un look casual-chic o con un abito per un tocco sofisticato.
Specifiche tecniche:
- Materiale: Pregiato camoscio italiano, morbido al tatto.
- Stile: Stivaletto Chelsea classico con punta affusolata moderna.
- Dettagli: Pannelli elastici laterali e comodo tirante posteriore per facilitare la calzata.
- Tacco: A blocco, solido e ben proporzionato per garantire stabilità e comfort tutto il giorno.
- Artigianato: Made in Italy, sinonimo di qualità e stile senza tempo.
Su Aurielli ci impegniamo affinché l'esperienza di acquisto sia fluida fino al momento in cui ricevi il tuo ordine. Di seguito trovi tutti i dettagli relativi alle nostre modalità di spedizione, tempi e costi, pensati per garantire tranquillità e trasparenza.
Dove Spediamo
Attualmente effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano (Italia continentale e isole maggiori).
Ogni ordine viene gestito con cura dal nostro network logistico e, per i resi e le operazioni locali, facciamo riferimento al nostro centro operativo di Milano:
Via Carlo Boncompagni, 67, 20139 Milano MI, Italia
Cura e Preparazione dell'Ordine
Prima di affidare il pacco al corriere, ci prendiamo il tempo necessario per preparare il tuo ordine. Questo include un ultimo controllo qualità sulla pelle e sulle finiture, e un imballaggio protettivo per garantire che i tuoi stivali arrivino in condizioni perfette.
- Tempo di gestione: 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato).
- Cut-off time: Gli ordini effettuati entro le 17:00 (GMT+1) vengono processati a partire dallo stesso giorno.
Tempi di Spedizione e Consegna
Una volta pronto, il pacco viene affidato ai nostri corrieri partner (es. Poste Italiane, GLS, BRT).
- Tempo di transito stimato: 5–8 giorni lavorativi.
- Tempo totale di consegna: Generalmente riceverai il tuo pacco entro 6–10 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
Nota: Durante periodi di alta stagione (es. Natale, Black Friday), le consegne potrebbero subire lievi ritardi. Chiediamo la tua comprensione; la qualità richiede tempo.
Costi di Spedizione
Vogliamo rendere l'acquisto semplice ed essenziale:
- Spedizione Standard: GRATUITA su tutti gli ordini, senza minimo di spesa.
Tracciamento dell'Ordine
Appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai una email di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number).
Potrai seguire il viaggio del tuo ordine in tempo reale tramite il link fornito nell'email o visitando la sezione "Traccia il mio ordine" sul nostro sito. Il tracking si aggiorna solitamente entro 24-48 ore dalla spedizione.
Tasse e Dazi Doganali
Per i clienti in Italia, l'esperienza è priva di sorprese:
- IVA Inclusa: Tutti i prezzi mostrati sul sito sono già comprensivi di IVA.
- Nessun Costo Extra: Spediamo con modalità DDP (Delivered Duty Paid) o direttamente tramite logistica europea, quindi non dovrai pagare alcun dazio o costo aggiuntivo al corriere.
Indirizzi e Consegna
Ti preghiamo di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione durante il checkout per evitare ritardi. Aurielli non può essere ritenuta responsabile per ordini non consegnati a causa di indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.
Se un pacco torna al mittente per "indirizzo sconosciuto" o "mancato ritiro", potremmo dover addebitare i costi per una nuova spedizione.
Pacchi Smarriti o Danneggiati
Nel raro caso in cui il tracking indichi "Consegnato" ma non hai ricevuto nulla, o se il pacco arriva visibilmente danneggiato:
- Contattaci immediatamente (entro 48 ore).
- Apriremo una pratica prioritaria con il corriere.
- Provvederemo a inviarti una sostituzione gratuita o un rimborso completo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Contatti per Info Spedizioni
Per qualsiasi domanda sullo stato del tuo ordine, il nostro team è a tua completa disposizione:
- Email: support@Aurielli.com
- Telefono: +44 7301 326497
- Orari Supporto: Lunedì – Sabato, 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Su Aurielli , vogliamo che la tua esperienza d'acquisto sia serena quanto il nostro design. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per gestire eventuali resi, cambi o problemi con il tuo ordine, nel pieno rispetto delle normative europee e italiane a tutela dei consumatori.
1. Diritto di Recesso (Garanzia Legale di 14 Giorni)
Secondo la normativa europea vigente (Direttiva UE 2011/83), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne specificare il motivo.
Se decidi di esercitare questo diritto entro i termini di legge, ti rimborseremo l'intero importo pagato per il prodotto, incluse le spese di spedizione standard sostenute per ricevere l'ordine.
2. Estensione di Reso Aurielli (30 Giorni)
Per offrirti maggiore flessibilità, estendiamo volontariamente il periodo di reso a
30 giorni dopo la consegna. Questa estensione si applica a chi desidera cambiare modello, colore o semplicemente ha cambiato idea, purché la merce sia integra.
3. Condizioni di Accettazione
Affinché i resi vengano approvati, i prodotti devono soddisfare questi rigorosi criteri:
- Condizioni Generali: Il prodotto deve essere nuovo, mai indossato all'esterno, né alterato.
- Cura nella prova: Ti invitiamo a provare gli stivali su una superficie morbida (come un tappeto) per evitare segni sulle suole. Non saranno accettati resi se la pelle risulta graffiata, macchiata o segnata, o se la struttura è deformata.
- Confezione Originale: La scatola e le protezioni sono considerate parte integrante del prodotto. I resi devono essere restituiti nella loro scatola originale integra (che non deve essere utilizzata come imballaggio esterno per la spedizione). Si prega di non attaccare nastro adesivo o etichette direttamente sulla scatola del brand.
- Accessori: Eventuali sacchetti antipolvere (dust bags), accessori o certificati di autenticità inclusi devono essere restituiti.
- Scadenze: La richiesta deve pervenire entro 30 giorni dalla data di consegna.
Nota: Non accettiamo resi su prodotti personalizzati o carte regalo (gift cards).
4. Nota sui Materiali (Pelle e Finiture)
I nostri stivali sono realizzati con materiali di alta qualità. Leggere variazioni nella grana, piccole differenze di tonalità o segni naturali sulla pelle non sono considerati difetti , ma piuttosto caratteristiche che garantiscono l'autenticità e la nobiltà del materiale.
5. Come Effettuare un Reso
La procedura è semplice e veloce:
- Invia un'email a support@Aurielli.com indicando il numero del tuo ordine e specificando quali articoli desideri restituire.
- Il nostro team ti risponderà (solitamente entro 12 ore) con un numero di Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni dettagliate.
- Prepara il pacco, sigillandolo bene (ricorda di proteggere la scatola originale) e spediscilo al nostro centro logistico in Italia.
Indirizzo per la Spedizione del Reso:
Aurielli Returns
Via Carlo Boncompagni, 67
20139 Milano MI
Italia
6. Cambi
Desideri un colore o numero diverso? Nessun problema.
- Contattaci specificando il nuovo modello o numero desiderato.
- Una volta ricevuto il tuo reso presso il nostro magazzino di Milano e verificata la sua integrità, spediremo il nuovo articolo.
7. Spese di Spedizione: Chi Paga?
- Errore Nostro o Prodotto Difettoso: Se ricevi un articolo errato o danneggiato, Aurielli coprirà l'intero costo di spedizione del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione di ritorno o un rimborso.
- Ripensamento: Se restituisci il prodotto perché non ti piace o hai cambiato idea, le spese di spedizione verso il nostro magazzino sono a carico del cliente.
8. Tempi e Metodi di Rimborso
Una volta che il pacco arriva al nostro magazzino, effettuiamo un controllo qualità (solitamente entro 24-48 ore dalla ricezione).
- Se il reso è idoneo, il rimborso verrà emesso immediatamente.
- L'accredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal, ecc.).
- I tempi bancari affinché i fondi appaiano sul tuo conto variano solitamente da 5 a 7 giorni lavorativi.
9. Merce Danneggiata o Difettosa
Siamo molto attenti alla qualità, ma se qualcosa dovesse andare storto, siamo qui per risolvere il problema. Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 7 giorni scrivendo a support@Aurielli.com e allega una foto del difetto. Provvederemo a una sostituzione gratuita o a un rimborso immediato senza costi per te.
10. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il processo di reso, il nostro team è a tua disposizione:
- E-mail: support@Aurielli.com
- Telefono: +44 7301 326497
- Centro Operativo: Via Carlo Boncompagni, 67, 20139 Milano MI, Italia
- Sede Legale: MIAHZ LTD, 10 Farr Avenue, Barking, IG11 0NZ, United Kingdom.
- Numero di Registrazione Societaria: 09004501
- Orari: Lun-Sab, 09:00 – 17:00 (GMT+1)
- Tempo di Risposta: Entro 12 ore.
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